Principales métricas de Google Ads: entiende los datos de forma fácil

Tanto si ya tienes campañas de Google Ads activas, como si te estás planteando lanzarlas próximamente, ¡este post va para ti! Hoy vengo a hablarte de cuáles son las métricas de Google Ads qué más deben preocuparte, tanto si vas a hacer informes, como si simplemente quieres conocer el rendimiento de tus campañas. 

Si eres de los que se lía con tanto término, siglas y demás, por aquí te dejo una explicación sencilla, pero completa. Poco a poco irás conociendo el resto de métricas relevantes de una campaña, pero estas que te traigo aquí son de obligado conocimiento. 

Así que ahora sí que sí, coge papel y boli (que mucho digital y tal, pero hay clásicos que nunca fallan) y nos ponemos manos a la obra. 

¿Qué son las métricas de Google Ads?

Las métricas de Google Ads son una serie de indicadores numéricos que te van a reportar el estado de tus campañas. Fácil y sencillo, ¿verdad?

La dificultad de todo este asunto reside en entender que son cada una de esas métricas, en primer lugar, e interpretar qué quieren decir esos números, en segundo lugar. 

El primer problema que puedes encontrar aquí es que no encuentras en tu listado de campañas todas las métricas de las que hablamos a continuación. No panic! Simplemente tienes que ir al menú “columnas” y seleccionar “modificar columnas”. 

Ahora ya sí estás preparado para pasar al siguiente nivel. 

Métricas imprescindibles para hacer un reporte de Google Ads

Antes de que sigas leyendo, quiero aclarar que son muchas las métricas de Google Ads necesarias para entender el correcto funcionamiento de una campaña, pero para mí estas son las súper híper mega imprescindibles. 

Una vez que las tengas dominadas, puedes pasar al siguiente nivel, pero no quieras empezar la casa por el tejado, aquí te cuento los cimientos. 

✔️ Impresiones

Las impresiones nos indican el número de veces que se ha mostrado tu anuncio. Ya sea una campaña de búsqueda o display, las impresiones siempre nos van a reportar la cantidad de veces que tu anuncio ha salido. 

Pero entonces, ¿las impresiones nos garantizan que un usuario ha visto nuestro anuncio? Siento decirte que no. Es probable, aunque poco frecuente, que Google decida mostrar un anuncio a un usuario, pero si dicho usuario está centrado en la parte superior de la página y el anuncio está emplazado en la parte inferior, el usuario no verá el anuncio. 

¿No está engañando Google con los datos? Técnicamente no. El anuncio se ha mostrado, el anuncio imprime, pero ha sido el usuario quién no lo ha visto. Afortunadamente, la tecnología todavía no puede medir lo que procesa nuestro cerebro.

• ¿Cuál es un buen dato de impresiones?

Aquí no podemos hablar de cifras exactas, ya que el número de impresiones que reciban tus anuncios dependerá de la inversión, el nivel de calidad, la segmentación y otros tantos factores. Lo más importante es que la campaña o el anuncio impriman, es decir, que reciban impresiones. Eso significa que todo funciona correctamente. 

✔️ Clics

La siguiente métrica de Google Ads que nos tiene que preocupar son los clics. Estos se registran cada vez que un usuario pincha sobre el anuncio y, por consiguiente, llega a nuestra landing page. 

Este dato de Google Ads es bastante relevante, ya que nos dice el número de usuarios que están interesados en nuestro anuncio. 

Además, existen diferentes tipos de pujas disponibles en Google Ads en función de nuestros objetivos. Si tu objetivo va enfocado a tráfico, puedes seleccionar la puja de maximizar clics, con la cual el algoritmo va a trabajar por conseguirte el mayor número de clics posible. 

Debes tener en cuenta que cada clic que recibas, se paga. Por lo tanto, debes valorar si te interesa tener muchos clics a cualquier precio, o si prefieres menos clics de mayor calidad, que terminen convirtiendo. Depende plenamente de tus objetivos de campaña. 

• ¿Cuál es un buen dato de clics?

En este caso, tampoco hay una cifra exacta que nos diga si el número de clics está bien o no. Aquí, entran en juego datos como el CPC, el presupuesto o el nivel de calidad. La situación ideal es conseguir el máximo número de clics posibles, pero la situación realista es conseguir visitas de calidad.

✔️ CTR

El Click Through Rate o CTR es un porcentaje que nos indica el número de clics que ha recibido el anuncio en relación al número de impresiones que tiene. Es decir, pone en valor las dos métricas de Google Ads analizadas anteriormente.

Aunque la herramienta de Ads te lo calcula solo, es importante saber cómo se calcula:

CTR=(Clics/Impresiones)x100

Por ejemplo, si mi anuncio ha recibido 1.000 clics y 5.000 impresiones, tendrá un CTR de 20%. En cambio sí otro anuncio tiene 500 clics, pero 2.000 impresiones, tendrá un CTR de 25%. Aunque el segundo haya tenido menos clics, tiene un mejor ratio si lo comparamos con las impresiones recibidas. 

• ¿Cuál es una buena cifra de CTR?

En este caso varía mucho del tipo de campaña. Para Display, un buen dato sería en torno al 2%, mientras que para campañas de búsqueda, se empieza a considerar buena cifra a partir del 12%. 

Si ves que tus anuncios no llegan a estas cifras, es posible que tengas que revisar los copys o las imágenes, ya que es probable que no estén llamando demasiado la atención de los usuarios. 

✔️ CPC

El Coste por Clic o CPC es la métrica de Google Ads que nos indica cuánto nos cuesta que un usuario haga clic en nuestro anuncio. Esta es una de las principales métricas de Ads, ya que la idea es conseguir el mayor número de clics al menor precio posible. 

El CPC se establece en función de una subasta. Los anunciantes pujan por aparecer en las primeras posiciones del buscador para una determinada palabra clave. Si bien es cierto que puedes establecer una puja máxima para no pagar más de lo esperado. 

Cabe destacar que no por ser el que más puja, vas a garantizarte la primera posición. Google tiene otros factores en cuenta como el nivel de calidad, a la hora de establecer el ranking de anuncio. Por eso, pagar menos y aparecer en posiciones inferiores puede ser una estrategia tan válida y efectiva como las demás. 

• ¿Cuál es el CPC ideal?

El CPC ideal siempre va a ser el más bajo posible, aunque siento decirte que esto no lo eliges tú. Sí es cierto que hay aspectos a tener en cuenta como el Quality Score o el histórico de la cuenta que pueden ayudarte a disminuirlo, pero si es un mercado muy competido, tendrás que pagar en consonancia a ello. 

Encontramos sector donde el CPC no llega a 1€, mientras que otros se sitúan fácilmente por encima de los 50€, como pueda ser el caso de los cerrajeros. 

✔️ Conversiones

La joya de la corona. Las conversiones son los objetivos que hemos establecido. Hay muchos tipos: ventas, leads, descargas, llamadas… ¿Cuál es la mejor? La que más útil sea para tu estrategia de negocio. 

Las conversiones se pueden configurar de diferentes maneras: por código en la página web, con Google Tag Manager, importando de Analytics… Para gustos, colores. Yo siempre recomiendo GTM.

Si me conoces, ya habrás oído lo que voy a decir a continuación: 

«Las conversiones son a Google lo que la gasolina a un coche” Lorena Sánchez, todos los días de su vida. 

Y es que es así, Google necesita datos de conversiones para poder optimizar las campañas. Sin gasolina en un coche no se puede llegar lejos, sin conversiones en Google, tampoco. 

• ¿Cuál es un buen dato de conversiones?

En este caso tampoco hay una métrica de conversiones exacta. Va a depender de qué te aporte a ti como empresa cada tipo de conversión, la forma en la que las puedas gestionar, etc. Aunque por norma general, Cuantas más mejor ¿verdad?

✔️ Tasa de Conversión

La tasa de conversión es un porcentaje que nos indica cuántas conversiones hemos tenido en relación a las visitas recibidas. De esta forma, podemos comparar campañas que tengan datos diferentes. 

Para calcularla hay que seguir una fórmula muy sencilla:

Tasa de conversión=(Conversiones/Clics)x100

• ¿Cuál es una buena tasa de conversión?

Se entiende que una buena tasa de conversión es aquella que se sitúa en torno al 2% para campaña de búsqueda. Obviamente, si es más alta mucho mejor. 

Para otro tipo de campañas es más difícil de establecer, ya que por ejemplo, display es más complicado que convierta, por lo que la tasa rara vez va a superar el 1%.

✔️ Coste por Conversión

La métrica de coste por conversión nos indica cuánto nos cuesta que un usuario realice una conversión. Este indicador va a depender del presupuesto que tengas y del CPC. Básicamente mide cuanto tienes que pagar por cada conversión.

Coste por conversión=Coste/Conversiones

• ¿Cuál es un buen dato de coste por conversión?

Cuánto más barato sea tu coste por conversión, mejor. Pero como eso no siempre es posible, tienes que ver cuál es un coste rentable para tu negocio. 

Si tienes un coste por conversión de 20€ y tu producto cuesta 2.000€, será un buen coste por conversión. En cambio si con un coste por conversión de 20€ tu producto cuesta 15€, no hay que ser muy aguililla para saber que estás perdiendo dinero. 

Un tip final 🤩

Si los informes de Google Analytics no cuadran exactamente con los informes de Google Ads, no te agobies, ¡nos pasa a todos! Esto se debe a que ambas herramientas tienen diferentes modelos de atribución. Es decir, Analytics atribuye una visita a la última fuente de tráfico que ha recibido un clic, mientras que Google Ads puede atribuirse esa visita siempre y cuando se haya hecho clic en un anuncio en alguna parte del proceso. 

Por último, te quiero hablar de Data Studio, una de las mejores herramientas para presentar tus métricas de Google Ads en forma informe, de forma visual e interactiva. ¡A tus clientes les encantará!

Y hasta aquí todo lo que necesitas saber para controlar las métricas de Google Ads. Te van a quedar unos informes preciosos, pero sobre todo, a partir de ahora vas a poder entenderlos. 

Si te ha gustado ya sabes: comparte, comenta… y si no, ¡también! Nos leemos. 🤓